Diese Seite regelt die Nutzungsbedingungen der Website und den Kauf der Produkte, die unter der Marke Güsto – Naturalmente Artigianale, einem Handelsnamen von The Store Sagl, angeboten werden.
1. Allgemeine Informationen
Die Website wird von The Store Sagl betrieben, die unter der Marke Güsto – Naturalmente Artigianale auftritt.
Der Zugriff auf die Website und der Kauf von Produkten setzen die Annahme dieser Bedingungen voraus.
Die angebotenen Produkte werden handwerklich hergestellt und können von den auf der Website gezeigten Abbildungen abweichen. Solche Abweichungen sind als Teil der handwerklichen Natur des Produkts zu betrachten und stellen keinen Mangel dar.
2. Produkte
Alle zum Verkauf stehenden Produkte sind handwerklich hergestellte Lebensmittel, die mit ausgewählten Zutaten und nicht-industriellen Verfahren gefertigt werden.
Aufgrund ihrer Beschaffenheit sind die Produkte verderblich.
3. Preise und Zahlungen
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkout-Prozesses angezeigt.
4. Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
In Zeiten hoher Nachfrage, wie zu Ostern und Weihnachten, können die Bearbeitungszeiten leicht variieren.
5. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt über Die Schweizerische Post in Schutzverpackungen, die darauf ausgelegt sind, die Frische und Unversehrtheit der Produkte während des Transports zu bewahren.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden, in Zeiten hoher Nachfrage maximal innerhalb von 48 Stunden, je nach Bestimmungsort.
Etwaige Verzögerungen, die auf den Versanddienstleister zurückzuführen sind, liegen nicht im direkten Einflussbereich von The Store Sagl.
6. Rücksendungen und Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften besteht kein Widerrufsrecht für verderbliche Lebensmittel.
Es ist jedoch möglich, Probleme ausschließlich in den folgenden Fällen zu melden:
- sichtbar beschädigtes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung
- verändertes Produkt (zum Beispiel verschimmelt)
In diesen Fällen ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung zu kontaktieren und eine Fotodokumentation beizufügen (gustolugano@gmail.com).
7. Haftung
The Store Sagl haftet nicht für:
- Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt
- Mängel, die dem Kurierdienst zuzuschreiben sind
- unsachgemäße Verwendung oder falsche Lagerung der Produkte nach der Lieferung
Die Haftung ist in jedem Fall auf den Betrag der getätigten Bestellung beschränkt.
8. Kontakt
Für Informationen, Anfragen oder Meldungen können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
oder über die Seite Kontakt auf der Website.
Dokumentversion
Version 1.0 – aktualisiert am 10.02.2026.
Dieses Dokument kann im Laufe der Zeit Änderungen oder Aktualisierungen unterliegen, auch aufgrund von Gesetzesänderungen oder Aktualisierungen der angebotenen Dienstleistungen.
Die neueste und aktuellste Version ist immer auf dieser Seite verfügbar. Etwaige Änderungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung in Kraft.